Puis-je ajouter ou enlever un produit dans une commande passée ?Mis à jour 44 minutes ago
Dans la majorité des cas, malheureusement non ! Nos commandes sont traitées au fil de l'eau pour vous livrer au plus vite, du coup, une fois qu'elle est passée, la commande n'est plus modifiable.
Il arrive toutefois que les étoiles s'alignent : vous vous rendez compte très rapidement de votre erreur après avoir passé commande, vous nous avez écrit tout de suite à [email protected] pendant les heures d'ouverture du bureau, notre entrepôt a accumulé un peu de retard donc n'a pas encore traité votre commande : dans ces rares cas, nous parvenons à modifier votre commande. Bref, c'est du cas par cas, mais on ne peut rien vous garantir !