Comment puis-je modifier mon abonnement ?Mis à jour 5 months ago

Pour modifier un abonnement, rendez-vous dans votre compte client dans la rubrique Mes Abonnements. Vous y trouverez la liste des abonnements en cours ou passés.
Pour les abonnements actifs, un bouton MODIFIER est disponible. Il vous permet d'accéder ensuite à la page de votre abonnement, vous pourrez alors modifier son contenu, sa fréquence (intervalle de livraison ou date de la prochaine commande), son adresse de livraison ou les coordonnées de facturation.

Attention, il faut compter un délai de 48h révolus pour que les modifications soient prises en compte. Si vous modifiez votre abonnement la veille d'un envoi, il ne pourra pas être pris en compte pour cet envoi, seulement pour le prochain. Vous recevez un email de confirmation de modification d'abonnement.

Pour modifier les coordonnées bancaires enregistrées pour un abonnement, il vous faudra les supprimer (sur la page de modification de l'abonnement). Il vous sera demandé à la prochaine expédition de renseigner les nouvelles coordonnées bancaires (que vous pourrez enregistrer si vous le souhaitez pour les expéditions suivantes).

Si vous partez en vacances, nous vous proposons d'augmenter votre intervalle de livraison plutôt que d'annuler votre abonnement, l'intervalle peut aller jusqu'à 6 semaines.
Sinon, vous pouvez supprimer votre abonnement puis utiliser la fonction SE REABONNER, mais il vous faudra alors reparamétrer la fréquence de votre abonnement et repasser par le module de paiment.