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La l&#xE9;gislation sur la vente &#xE0; distance vous accorde le droit de changer d&apos;avis dans un d&#xE9;lai de 14 jours suivant la r&#xE9;ception de vos biens. Lorsque vous faites valoir votre droit de r&#xE9;tractation, nous vous remboursons l&apos;ensemble de votre commande (si vous avez pay&#xE9; des frais de port, ils seront aussi rembours&#xE9;s), par contre les frais de retour sont &#xE0; votre charge. Pour faire valoir votre droit de r&#xE9;tractation, vous devez nous en informer en remplissant le <a href="https://www.biostime-nosmarques.com/pages/droit-de-retractation" target="_blank" rel="noopener noreferrer">formulaire de r&#xE9;tractation ici.</a> Nous vous rembourserons dans un d&#xE9;lai de 14 jours &#xE0; r&#xE9;ception de la marchandise.

La législation sur la vente à distance vous accorde le droit de changer d'avis dans un délai de 14 jours suivant la réception de vos biens. Lorsque vous faites valoir votre droit de rétractation, nous vous remboursons l'ensemble de votre commande (si

Comment faire valoir mon droit de rétractation ?

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Livraison & retour

Comment fonctionne l'abonnement ?

Pourquoi tous les produits eshop ne sont-ils pas proposés en abonnement ?

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Pourquoi n'y a-t-il pas de remise sur le lait 1er et 2ème âge ?

Fonctionnement et Offre Abonnement

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Abonnement

Pourquoi proposez-vous deux versions du produit Variety sur le site web ?

Le Variety fruits fait partie de mon abonnement, dois-je le remplacer par le Variety Anniversaire pour tenter de gagner ?

Pourquoi ne proposez-vous pas le Variety Anniversaire en abonnement ?

Est-ce que le Variety Anniversaire contient les mêmes produits que le Variety fruits ?

Puis-je avoir des réductions sur le Variety Anniversaire à travers un code promotionnel ?

Que faire si j'ai un doute sur la qualité du produit Good Goût que je viens d'ouvrir ?

Nos petits plats sont-ils bio ?

Pourquoi acheter des produits Bio ?

Est-ce que Bio veut forcément dire que c'est bon ?

Qu'est-ce qu'un produit Bio ?

Vos emballages sont-ils recyclables ?

Vos gourdes sont en plastique, c'est super polluant !

Sans sucres, il n y a pas de goût ?

Y a-t-il du sucre ajouté ?

Comment vos produits peuvent-ils se conserver aussi longtemps ?

Puis-je congeler vos produits ?

Vos sachets ne se referment pas. Comment en conserver le contenu et ne pas gaspiller ?

Comment et combien de temps puis-je conserver vos mini-galettes de riz ?

Quelles sont les conditions optimales de conservation ?

Quels sont les besoins nutritionnels des enfants de 0 à 3 ans ?

La mangue, est-ce vraiment conseillé à 4 mois ?

Est-ce que les céréales font grossir ?

Pourquoi donner des céréales ?

Comment et quand donner des céréales à mon bébé ?

Pourquoi des gourdes avec 2 fruits ?

Les brassés sont-ils adaptés à la croissance de mon enfant ?

Est-ce que le poids de vos petits plats correspond aux besoins des bébés ?

Peut-on rajouter des matières grasses dans vos plats ?

Vos produits répondent-ils aux besoins nutritionnels de l'enfant ?

Mon enfant ne veut pas manger certains légumes ?

En quoi vos petits plats sont-ils particulièrement adaptés aux besoins nutritionnels de mon enfant ?

Puis-je donner un plat 6 mois à mon enfant de 12 mois ?

Quels sont les apports d'une portion de carrés ?

A partir de quel âge mon enfant peut-il consommer vos mini-galettes de riz ?

En quoi vos produits sont-ils spécifiques pour mon enfant ?

Vos produits sont-ils sûrs pour mon bébé ?

Peut-on donner de la mangue à un enfant avant 8 mois ?

Est-il vraiment recommandé de donner des céréales avec du gluten dès 6 mois ?

Puis-je donner les gourdes avec 2 fruits avant 6 mois ?

La noix de coco n'est-elle pas dangereuse pour les bébés ?

Pourquoi mettez-vous un « s » à sucres ?

A quel âge commencer la diversification alimentaire ?

Quand faut-il introduire des allergènes ?

C'est quoi le gluten de blé ?

120g, ce n'est pas un peu trop pour mon bébé de 4 mois?

Comment concoctez-vous vos recettes ?

Pourquoi y-a-t-il systématiquement du citron concentré dans vos gourdes ?

Vos brassés contiennent-ils du lait infantile ? Pourquoi

Ça veut dire quoi le vrai goût des fruits et des légumes ?

Quels critères rentrent dans l'élaboration de vos recettes ?

Quelle est la différence entre un brassé et un yaourt classique ?

Pourquoi ajoutez-vous de la Vitamine B1 dans vos céréales ?

Pourquoi avoir utilisé des céréales et des fruits dans vos brassés ?

Que veut dire multi-céréales pour vos Carrés ?

Pourquoi consommer des carrés plutôt que des boudoirs ?

Un carré c'est quoi ?

Quelle est l'origine de vos ingrédients et comment les sélectionnez-vous ?

Vos mini-galettes de riz contiennent-elles des arômes artificiels ?

Quelle est la différence entre les céréales 4,6 et 8 mois ?

Pourquoi du lait dans vos premiers biscuits bébé ?

Pourquoi les céréales et les légumineuses sont-elles complémentaires entre elles ?

Est-ce qu'il y a du sucre dans vos carrés ?

En quoi la texture des mini-baguettes à la tomate est-elle adaptée aux bébés de 10 mois ?

Pourquoi vos mini-baguettes contiennent de la poudre de tomate ?

Vos galettes de riz contiennent-elles des allergènes ?

Mon enfant a des problèmes de digestion / des allergies.

Y a-t-il des traces de lait dans vos produits ?

Ma fille est allergique au lait, puis-je lui donner des carrés ?

Mon enfant est allergique au gluten.

Pourquoi avez-vous des emballages souples pour vos plats ?

Vous parlez d'éco-conception, que voulez-vous dire ?

Où puis-je trouver une cuillère Baby'Clips ?

Vos gourdes contiennent-elles de l'aluminium ?

Vos emballages sont-ils sans risques pour la santé de mon enfant ?

Il y a du plastique dans vos packagings !

Pourquoi de si gros bouchons ?

Comment les produits peuvent-ils se conserver aussi longtemps ?

Puis-je mettre les gourdes au frigo ?

En quoi vos mini-galettes de riz sont-elles différentes d'un autre goûter ?

Mon enfant a des problèmes d'allergies.

Quels produits enfants sont sans traces de lait ?

Pourquoi des Good Gourdes ?

Good Goût

Comment conserver mon lait infantile  en période de fortes chaleurs ?

Alerte sanitaire toxine céréulide - Les laits infantiles Biostime, Inostime et Good Goût sont-ils concernés ?

Pourquoi vos formules s'appellent SN-2 ? Qu'est que ça veut dire ?

Pourquoi votre formule AR n'est pas disponible à la vente sur votre eshop ? Peut on s'abonner ?

Est-ce-que votre lait comprend de la taurine ? qu’en est-il des additifs ?

Comment assurer le sevrage post allaitement ?

Quand passer au lait 2ème âge ? A quoi est-ce lié ?

A partir de quel âge peut-on donner du lait de vache ?

Lait entier ou lait ½ écrémé ensuite ? Jusqu’à quand doit-on donner du lait infantile et après à quoi passe-t-on ?

Est-il normal que mon bébé soit sujet à des constipations lorsque je suis passée à un produit Biostime ?

A quelle température faut-il donner le lait à partir de 3 ans ? Froid, tiède, chaud ?

Je souhaiterais avoir plus d'informations sur vos produits

Est-ce que nos gommes sont certifiées Kasher et Halal ?

Combien de biberons puis je faire avec une boite ?

La gamme Biostime Kids est-elle bio ?

Après ouverture, combien de temps se conservent les gommes ?

Contiennent-elles du lactose ? Du gluten ?

Les différentes gommes de la gamme Biostime Kids peuvent-elles être prises ensemble ?

Les gommes Biostime Kids contiennent-elles des allergènes ?

Contiennent-elles du sucre ?

Pourquoi les gommes Biostime Multivitamines sont-elles déconseillées aux personnes souffrant de troubles de la thyroïde ?

Y a-t-il eu un changement sur nos mesurettes dans les boites de lait Biostime ?

Biostime

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

D'où vient l'eau thermale de la brume rafraîchissante ?

Quelles sont les précautions d'emploi pour les biberons ?

Stérilisation du biberon : quelles sont les précautions à prendre ?

Chauffage du biberon : quelles sont les précautions à prendre ?

Existe-t-il des biberons en verre de 330ml ? Pourquoi ne faites-vous pas de biberons en verre de 330ml ?

Comment faire valoir mon droit de rétractation ?Mis à jour 33 minutes ago